En JRP Almería queremos que pagar su pedido sea tan sencillo como regar el césped por la mañana. En esta página le explicamos qué formas de pago aceptamos, en qué moneda cobramos, cuándo se realiza el cargo y qué hacer si un pago no se completa.
JRP Almería es una tienda exclusivamente online. Todos los pedidos se realizan y se pagan a través de nuestra web, https://jrpalmeria.com.
Formas de pago aceptadas
Puede pagar su pedido con cualquiera de estas formas de pago:
- Visa
- Mastercard
- PayPal
- Bizum
- Transferencia bancaria
No aceptamos otras formas de pago. Al finalizar la compra verá las opciones disponibles y podrá elegir la que le resulte más cómoda.
Moneda y precios
- Todos los precios de la tienda se muestran y se cobran en euros (€).
- Los precios son IVA incluido.
- El importe total, con los gastos de envío si los hay, aparece claramente en el resumen del pedido antes de que confirme el pago.
- El envío es gratuito en pedidos a partir de 50 €.
Si paga con una tarjeta emitida en otra moneda, su banco puede aplicar un tipo de cambio o una comisión propia. Esos cargos dependen de su entidad y no de JRP Almería.
Cuándo se realiza el cargo
- Visa y Mastercard: el cargo se realiza en el momento en que confirma el pedido y el pago queda autorizado.
- PayPal: el pago se completa en su cuenta de PayPal al confirmar el pedido.
- Bizum: el pago se completa al aprobar la operación desde la aplicación de su banco.
- Transferencia bancaria: al elegir esta opción recibirá las instrucciones para realizar la transferencia. El pedido queda pendiente hasta que recibimos el importe en nuestra cuenta.
Cuando el pago está confirmado, preparamos su pedido en 1-2 días laborables y lo enviamos con Correos, SEUR o GLS. El plazo de entrega total es de 3-6 días laborables. En los pagos por transferencia bancaria, estos plazos empiezan a contar cuando recibimos el importe.
Seguridad en los pagos
Su tranquilidad es importante para nosotros:
- Nuestra web utiliza cifrado SSL, de modo que los datos que introduce durante la compra viajan protegidos.
- Los pagos con tarjeta se gestionan a través de un procesador de pagos que cumple la normativa PCI, el estándar del sector para el tratamiento seguro de datos de tarjetas.
- JRP Almería no almacena los datos completos de su tarjeta.
- Los pagos con PayPal y Bizum se confirman directamente en la plataforma de PayPal o en la aplicación de su banco.
Para saber cómo tratamos sus datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.
Si un pago no se completa
A veces un pago no se completa. Los motivos más habituales son:
- Datos de la tarjeta incorrectos o tarjeta caducada.
- Saldo o límite insuficiente.
- La operación no se ha aprobado en la verificación de seguridad de su banco.
- La sesión de pago se ha interrumpido antes de terminar.
Si su pago no se completa, el pedido no se procesa ni se envía. Le recomendamos:
1. Revisar los datos introducidos e intentarlo de nuevo. 2. Consultar con su banco o con PayPal si la operación se ha rechazado. 3. Probar con otra de las formas de pago aceptadas.
En algunos casos su banco puede mostrar una retención temporal del importe aunque el pago no se haya completado. Esa retención la libera su propia entidad en los plazos que tenga establecidos.
Si paga por transferencia bancaria y no recibimos el importe, el pedido no se enviará. Si tiene cualquier duda sobre su transferencia, escríbanos e intentaremos ayudarle.
Reembolsos
Si devuelve un pedido según nuestra Política de devoluciones y reembolsos, el reembolso se realiza por la misma forma de pago que utilizó en la compra, en un plazo de 14 días desde que recibimos la devolución. Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días para artículos sin usar, en su estado y embalaje originales y con el justificante de compra.
Contacto
¿Tiene alguna pregunta sobre su pago? Estamos para ayudarle:
- Correo electrónico: info@jrpalmeria.com
- Teléfono: +34662531107
- Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 (hora peninsular española). Sábados y domingos, cerrado.
JRP Almería Edificio Coral, Plaza de la Ilustración, Ático 1 04130 El Alquián, Provincia de Almería, España
*Esta dirección es nuestra dirección de contacto. No disponemos de tienda física abierta al público.*