Terms of service

Estas condiciones generales de contratación regulan el uso del sitio web https://jrpalmeria.com y todas las compras que realice en nuestra tienda online. Le rogamos que las lea con atención antes de hacer un pedido. Al hacer un pedido, usted acepta estas condiciones en la versión vigente en ese momento.

1. Quiénes somos

El responsable de este sitio web y la otra parte del contrato de compraventa es:

JRP Almería Edificio Coral, Plaza de la Ilustración, Ático 1 04130 El Alquián, Provincia de Almería España

Correo electrónico: info@jrpalmeria.com Teléfono: +34 662 531 107

JRP Almería es una tienda que vende solo online artículos para el cuidado del césped y el jardín, con envíos a toda España. No tenemos tienda física ni sala de exposición abierta al público.

2. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de https://jrpalmeria.com por clientes particulares y por pequeños profesionales de la jardinería. Si es usted consumidor, nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que le reconoce la ley.

3. Uso del sitio web

Al usar nuestro sitio web, usted se compromete a:

• Facilitar datos verdaderos, completos y actualizados al hacer un pedido.
• No usar el sitio con fines ilícitos ni de un modo que pueda dañarlo, sobrecargarlo o impedir que otros lo usen.
• No copiar, reproducir ni distribuir los textos, imágenes o demás contenidos del sitio sin nuestro permiso previo por escrito.

Los consejos y explicaciones de uso que publicamos (por ejemplo, sobre siembra, riego por goteo o abonado en clima cálido y seco) son orientativos. Le recomendamos leer siempre las indicaciones del fabricante de cada producto.

4. Productos

Vendemos semillas de césped, abonos para césped, kits y piezas de riego por goteo, herramientas de jardín manuales, mallas antihierbas y otros productos para el control de malas hierbas. Las categorías actuales de la tienda son:

• Semillas de Césped
• Riego por Goteo
• Herramientas de Jardín Manuales
• Mallas Antihierbas

Procuramos que las fotos y descripciones sean lo más fieles posible. Aun así, los colores y el aspecto pueden variar ligeramente según la pantalla de su dispositivo. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.

5. Precios y errores

• Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen el IVA (IVA incluido).
• Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se muestran por separado en el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.
• El envío es gratuito en pedidos a partir de 50 €.
• El precio aplicable es el que aparece en el sitio web en el momento de hacer el pedido.

Si, a pesar de nuestro cuidado, un producto aparece con un precio claramente erróneo (por ejemplo, por un fallo técnico o de escritura), nos pondremos en contacto con usted antes de enviar el pedido. Usted podrá confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo sin coste alguno. Si ya hubiera pagado, le devolveremos el importe íntegro por el mismo método de pago.

6. Cómo se celebra el contrato

La presentación de los productos en nuestro sitio web no es una oferta vinculante, sino una invitación para que usted haga un pedido.

1. Usted elige los productos y los añade a la cesta. 2. En el proceso de compra introduce sus datos de envío y elige el método de pago. 3. Antes de enviar el pedido puede revisar todos los datos y corregir cualquier error. 4. Al pulsar el botón final de compra, usted hace una oferta vinculante de compra. 5. A continuación recibirá un correo electrónico automático que confirma que hemos recibido su pedido. Este correo no supone todavía la aceptación del pedido. 6. El contrato queda celebrado cuando le enviamos la confirmación del pedido por correo electrónico o, a más tardar, cuando le enviamos los productos.

El contrato se celebra en español. Guardamos los datos de su pedido, y usted recibe los detalles por correo electrónico.

Podemos rechazar un pedido, por ejemplo si un producto está agotado o si los datos facilitados están incompletos. En ese caso le avisaremos lo antes posible y, si ya hubiera pagado, le devolveremos el importe íntegro.

7. Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Visa
• Mastercard
• PayPal
• Bizum
• Transferencia bancaria

El importe total del pedido (productos, IVA incluido, más los gastos de envío que correspondan) se muestra antes de confirmar la compra. Encontrará más información en nuestra Política de pagos.

8. Envío y entrega

Enviamos a toda España con Correos, SEUR o GLS.

• Preparación del pedido: 1-2 días laborables.
• Transporte: 2-4 días laborables.
• Plazo total de entrega: 3-6 días laborables.
• Envío gratuito en pedidos a partir de 50 €.

Los plazos de entrega son una estimación y se cuentan en días laborables. Encontrará todos los detalles en nuestra Política de envíos.

9. Derecho de desistimiento y devoluciones

Si es usted consumidor, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo, de acuerdo con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Encontrará toda la información sobre el derecho de desistimiento, cómo ejercerlo y sus plazos en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

En resumen:

• Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días.
• Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original, junto con el comprobante de compra.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo si el artículo es defectuoso o no es el que pidió.
• El reembolso se hace por el mismo método de pago que usó en la compra, en un plazo de 14 días desde que recibimos la devolución.
• No se admiten devoluciones de tarjetas regalo ni de artículos usados o dañados después de la entrega.

10. Garantía legal

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de tres años prevista en el TRLGDCU para los consumidores. Si un producto llega defectuoso o presenta una falta de conformidad, escríbanos a info@jrpalmeria.com o llámenos al +34 662 531 107 y le indicaremos los pasos a seguir. Si recibe un artículo defectuoso o distinto al que pidió, nosotros asumimos los gastos de envío de la devolución.

11. Responsabilidad

Respondemos de acuerdo con la ley de los daños que se deban a nuestra actuación. No respondemos de:

• Daños causados por un uso del producto distinto al indicado por el fabricante o por un uso inadecuado.
• Retrasos o interrupciones causados por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias graves en el transporte o fenómenos meteorológicos extremos.
• Interrupciones temporales del sitio web por mantenimiento o por fallos técnicos fuera de nuestro alcance.

Esta limitación no se aplica en casos de dolo o culpa grave, de daños a la vida o a la salud de las personas, ni a los derechos que la ley reconoce a los consumidores, incluida la garantía legal.

12. Protección de datos

Tratamos sus datos personales de acuerdo con el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD). Encontrará más información en nuestra Política de privacidad.

13. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones generales de contratación cuando sea necesario. A cada pedido se le aplica la versión vigente en el momento en que lo hizo.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si es usted consumidor y reside en otro país, esta elección de ley no le priva de la protección que le otorgan las normas imperativas de la ley de su país de residencia.

Para cualquier controversia, si es usted consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio, de acuerdo con la normativa vigente.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estas condiciones o sobre su pedido, estaremos encantados de ayudarle:

• Correo electrónico: info@jrpalmeria.com
• Teléfono: +34 662 531 107
• Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 (hora de Madrid). Sábados y domingos, cerrado.
• Dirección postal: JRP Almería, Edificio Coral, Plaza de la Ilustración, Ático 1, 04130 El Alquián, Provincia de Almería, España

Le recordamos que JRP Almería vende solo online, así que la dirección postal no está abierta al público. Atendemos todas las consultas por correo electrónico y por teléfono.